Lieferung & Versand
Im Paulmann Online Shop bestellst du direkt beim Hersteller. Das hat Vorteile:
- Schneller Versand
Wir verfügen über ein eigenes, modernes Logistikzentrum in unserer Firmenzentrale in Springe/Völksen bei Hannover. So können wir alle sofort lieferbaren Paulmann Artikel noch am selben Tag an dich versenden, wenn deine Bestellung bis 15 Uhr bei uns eingeht (bei Vorkasse: Versand nach Zahlungseingang). - Persönlicher Service und Kundenberatung
Wenn du uns schreibst oder bei uns anrufst, erreichst du Kundenservice-Mitarbeiter direkt in unserer Zentrale, die alle Paulmann Produkte bestens kennen und die dir gerne helfen. - Unkomplizierte Rücksendung
Du hast selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die erworbenen Artikel zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden. - CO2- neutraler Transport mit DPD
Paulmann liegt Nachhaltigkeit und Umweltschutz am Herzen. Deshalb möchten wir einen Beitrag zum Klimaschutz leisten und verschicken unsere Pakete mit unserem Versandpartner DPD klimaneutral, ganz ohne zusätzliche Kosten. Mehr dazu erfährst du hier.
Finde hier die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zu Lieferung & Versand
Falls Du nicht die passende Antwort findest, schreibe uns gerne über unser Kontaktformular
- Der Paulmann Online-Shop benötigt innerhalb Deutschlands bei sofort lieferbaren Artikeln 1-2 Tage für die Lieferung, sofern die Bestellung werktags (Montag bis Freitag) bis 15:00 Uhr eingegangen ist. Wenn du als Zahlungsart Vorkasse gewählt hast, erfolgt der Versand nach Zahlungseingang bei uns. Der Paulmann Online-Shop informiert dich per E-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags.
- Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
- Diesen Service können wir leider nicht anbieten und auch nicht vermitteln. Bitte wende dich an eine eingewiesene Elektrofachkraft, da Montage und Wartungsarbeiten nur von dieser gemäß den örtlichen Sicherheitsvorschriften ausgeführt werden darf.
- Solltest du zum Zeitpunkt der Paketzustellung nicht zu Hause sein, erhältst du von DPD eine Benachrichtigung über den Zustellversuch.DeutschlandDu hast jetzt die Möglichkeit, unter www.neuzustellung.de eine neue Zustellung zu veranlassen - kostenlos, rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche. Hierzu wird lediglich die entsprechende Paketinformationsnummer sowie die Postleitzahl benötigt. Geht die Beauftragung noch vor Mitternacht ein, so wird in der Regel bereits am nächsten Werktag zugestellt.Die Möglichkeiten der Neuzustellung auf einen Blick:
- Neuen Termin veranlassen: Der Empfänger bestimmt den Tag, an dem DPD eine weitere Zustellung durchführen sollen.
- Zustellung an eine neue Adresse: Der Empfänger teilt DPD eine andere Adresse in Deutschland mit, z.B. die eines Nachbarn oder seiner Arbeitsstelle.
- Zustellung mit Abstellgenehmigung: Der Empfänger nennt DPD einen Ort, an welchem seine Pakete abgestellt werden können, z.B. in der Garage auf der Werkbank.
- Zustellung an DPD Paket-Shop: Der Empfänger wählt einen DPD Paket-Shop in seiner Nähe. Die Pakete können innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden.
- Die tatsächliche Lieferfähigkeit wird immer auf der Produktdetailseite angezeigt. Diese Anzeige wird mehrmals täglich mit den aktuellen Beständen aktualisiert. Solltest du dennoch einmal einen Artikel ausgewählt haben der zwischenzeitig nicht mehr lieferbar ist, erscheint ein Hinweis bei der Übergabe des Warenkorbs.Kennzeichnung im AngebotKennzeichnung im Angebot: "Verfügbar" (grüner Punkt)Spätester Liefertermin: ein bis zwei Werktage nach dem untengenannten Fristbeginn
Kennzeichnung im Angebot: "Verfügbar" (gelber Punkt)Spätester Liefertermin: drei Wochen nach dem unten genannten FristbeginnKennzeichnung im Angebot: "Nicht verfügbar" (roter Punkt)Spätester Liefertermin: Keine Bestellung möglich
Die angegebenen Lieferfristen beginnena) nach dem Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten, wenn Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, oderb) wenn Zahlung per Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung vereinbart ist, nach dem Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages.c) Wenn du dich für Zahlung per PayPal entscheidest nach Zahlungsbestätigung seitens PayPal. - Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.Als Versandkosten berechnet der Paulmann Online-Shop pro Sendung 4,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,- EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.
- Der Paulmann Online-Shop liefert innerhalb Deutschlands an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen.
- Unser Versandpartner DPD arbeitet kontinuierlich daran seinen CO2-Fußabdruck möglichst gering zu halten und achtet genau auf die von ihm verursachten Treibhausgas-Emissionen. Nicht vermeidbare Transportemissionen werden durch Investitionen in Projekte für erneuerbare Energien und eine saubere Energieerzeugung ausgeglichen. Dadurch erfolgt eine weitestgehende Reduzierung und Neutralisierung des CO2-Fußabdrucks. Mehr dazu erfährst du hier.
- Die Lieferart deiner Bestellung richtet sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel. In der Regel liefern wir per Paketversand mit DPD.
- Derzeit ist eine Lieferung von Artikeln aus dem Paulmann Online-Shop de.paulmann.com nur innerhalb Deutschlands möglich.
- Du hast im Bestellprozess die Möglichkeit deine Wunschadresse innerhalb Deutschlands (z.B. Arbeitsplatz, Verwandte, Freunde, Nachbarn) bei jeder Bestellung anzugeben. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an die Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen. Der Rechnungsversand erfolgt in jedem Fall an die Bestelladresse.
- Diesen Service bieten wir derzeit noch nicht an.
- Wenn Sie häufiger bei Paulmann bestellen möchten, können Sie sich als gewerblicher Fachkunde aus Handwerk, Architektur, Lichtplanung, GaLaBau oder dem Kleingewerbe in unserem Business Online Shop registrieren. Der B2B Shop bietet Ihnen neben attraktiven, individuellen Konditionen viele weitere Vorteile, etwa Express-Versand für dringende Kundenprojekte oder die Nutzung praktischer Lichtplanungs-Tools wie Dialux und weitere Paulmann Konfiguratoren. Im speziell entwickelten B2B Kundenkonto können Sie zudem die Organisation Ihrer Bestellungen effizient und komfortabel steuern.Bitte beachten Sie, dass der B2B Online-Shop aktuell nur nach Deutschland liefert.Interessiert? Dann registrieren Sie sich unter: https://business.paulmann.com/