Fragen & Antworten zu unseren Paulmann Produkten

: Du möchtest erfahren, wie du von Halogen auf LED umstellst? Dann lese hier mehr.
: Kürzen darf die URail-Schienen in den Längen 0,10 m, 0,50 m, 1,00 m und 2,00 m ausschließlich eine Elektrofachkraft, da bei nicht sachgemäßer Kürzung im anschließenden Betrieb das Risiko eines elektrischen Schlags besteht.
JETZT NEU: URail-Kürzungsservice - Auf Wunsch kürzen wir deine URail Schiene kostenlos in der hauseigenen Paulmann-Werkstatt. Wähle bei deiner Bestellung im Onlineshop einfach die gewünschte Länge aus.
: Hier findest du alle Informationen zum Thema Rücksendung.
: Mehr zur Leistung von LED-Lampen erfährst du hier.
: Auf alle Paulmann-Produkte gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Leuchtmittel sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
: Es gibt dimmbare LED-Leuchtmittel, die ausdrücklich als dimmbar gekennzeichnet sind. LED-Leuchtmittel, die diese Kennzeichnung nicht haben, können auch nicht gedimmt werden.
Die LED-Technik ermöglicht außerdem neue, moderne Dimmtechniken, die bereits in das Leuchtmittel integriert sind wie z. B. 3-Step-Dimm und Easydimm. Außerdem gibt es smarte LED-Leuchtmittel, die per Fernbedienung, Smartphone oder Sprachbefehl gesteuert werden können.
Mehr zum Thema Dimmen findest du hier.
: Mehr zur Raumausleuchtung findest du unter: Beratung/Raumbeleuchtung

: Im Außenbereich ist darauf zu achten, dass Leuchten mit mindestens IP23 Sprühwasserschutz eingesetzt werden. Es dürfen nur Leuchtmittel mit Schutzglas verwendet werden. Aufgrund der möglichen Feuchtigkeitseinwirkung empfiehlt es sich, Einbauleuchten aus Alu-Zinkdruckguss oder Kunststoff zu verwenden. Grundsätzlich sind die Alu-Zink-Leuchten am korrosionsbeständigsten. Es kann sich durch salzhaltige Luft in Meeresnähe evtl. ein Belag bilden, den man mit normalem Reinigungsmittel entfernen kann.
: Einer der Anschlüsse nach der ersten Leuchte verursacht einen Kurzschluss. Es sollte überprüft werden, ob keine Nägel oder Schrauben durch das Kabel gedrungen sind. Alle Verbindungsstellen sollten noch einmal geprüft werden.
: Einbauleuchten können auch im Badezimmer eingesetzt werden. Hierbei sollten Lampen mit Schutzglas eingesetzt werden. Für Feuchträume gibt es spezielle Alu-Zinkdruckguss-Leuchten (korrosionsgeschützt).
Am wichtigsten ist jedoch, dass der passende IP-Schutz gewählt wird. Informationen zu IP-Schutzklassen im Bad findest du hier.
: Möbeleinbauleuchten (MM) enötigen alle einen durchgehenden Hohlraum wie alle anderen Einbauleuchten. Es gibt Wandeinbauleuchten, die keinen Hohlraum benötigen und für den Einsatz in Hohlwanddose/Gerätedose etc. geeignet sind.
: Alle elektrischen Trafos haben eine Leistungsrückregelung bzw. einen Temperaturwächter, d. h. dass sie sich ab einer gewissen Wärmeentwicklung sicherheitsbedingt abschalten und nach Abkühlung wieder einschalten. Hier muss geprüft werden, ob evtl. durch aufliegende Dämmstoffe ein Hitzestau entsteht oder kein durchgängiger, belüfteter Hohlraum vorhanden ist.
: Auf Einbauleuchten-Sets ist eine Mindesteinbauhöhe für den jeweiligen Einbauleuchten-Typ angegeben. Wenn die Decke nicht ausreichend abgehängt wurde, entsteht folgendes Problem: Der Trafo passt von seinen Höhen- und Breitenmaßen zwar durch das Einbauloch, jedoch verkantet der Trafo aufgrund seiner Länge beim Versuch, diesen in das Loch einzuschieben. Der Trafo muss anderweitig installiert werden, aber so, dass er zugänglich bleibt. In unserem Programm gibt es spezielle runde Trafos für den einfachen Einbau in Hohldecken.
Disc 70: Durchmesser= 53mm H=22mm
Disc 105: Durchmesser= 71mm H=22mm

: Zum Thema Dimmen klicke bitte hier.
: Zum Thema Dimmen klicke bitte hier.
: Eine höhere Belastung führt zur übermäßigen Erwärmung des Trafos. Hierbei können Thermoschalter oder Thermosicherung auslösen. Trafos mit Thermosicherung sind dann defekt.

Trafos können geringer belastet werden. Die Mindestauslastung bei konventionellen Trafos sollte bei Betrieb mit Halogenleuchtmitteln nicht unter 75 % liegen, da die Ausgangsspannung sonst zu stark ansteigt und die Lampenlebensdauer darunter leidet.

Bei elektronischen Halogen-Trafos ist die Mindestlast geringer, da die Ausgangsspannung nicht so stark ansteigt. Z.B. 20 W Mindestlast bei 70VA Trafos, 35W bei 105 VA, 50 W bei 150 VA. Immer die Angaben des Herstellers beachten!

Eine Überspannung von z. B. nur 5 % kann die Lebensdauer der Lampen um 50 % verringern. Es ist daher ratsam, die Transformatoren immer zu 100% auszulasten, da somit die höchstmögliche Lebensdauer erzielt wird.

: Dimmer arbeiten als schnelle elektronische Schalter. Das heißt, ein Dimmer schaltet für kurze Zeiträume die Lampe/Leuchte aus. Die Ein- bzw. Ausschaltvorgänge sind Ursache für abrupte Magnetfeldänderungen in konventionellen Trafos. Durch die Magnetfeldänderungen werden die Trafowicklungen in Vibration versetzt, die sich besonders stark auf Holzdecken verstärken.
Abhilfe könnte ein Lockern der Schrauben schaffen. Ggf. kannst du ein Gummiprofil (Moosgummi) zwischen Trafo und Decke setzen. Dies reduziert die Vibrationen.
: Im Online-Shop ist die Dimmbarkeit durch das Dimm-Symbol dargestellt. Auch findet sich eine Information zur Dimmbarkeit in den Produktdetails bzw. unter dem Reiter "technische Daten".

In Paulmann-Katalogen oder auf Verpackungen erkennst du dimmbare Paulmann Lampen und Leuchten ebenfalls an dem Dimm-Symbol.
: In einer Installation muss der richtige Dimmer zur richtigen Lampe bzw. Leuchte passen. Alle Paulmann-Trafos (230/12V AC) sind dimmbar.
Für LED Leuchtmittel benötigst du entweder einen PhasenANschnitt- oder PhasenABschnittdimmer.
Für Halogen 12V Lampen mit elektronischem Trafo normalerweise einen PhasenABschnittdimmer, für Halogen 12V Lampen mit konventionellem Trafo einen PhasenANschnittdimmer.
Halogenlampen 230V kannst du mit jedem Dimmer dimmen.
Drei Buchstaben ‚R‘, ‚L‘, ‚C‘ oder deren Kombinationen kennzeichnen Dimmer und elektronische Transformatoren. Für die richtige Auswahl des Dimmers müssen die entsprechenden Buchstaben auf dem Trafo, der Lampe und dem Dimmer übereinstimmen.
Werden Halogen-Lampen oft gedimmt, sollte von Zeit zu Zeit auf volle Leistung geschaltet werden, um den Halogenkreislauf in den Lampen wieder anzuregen und damit die Lebensdauer zu erhalten.
: Halogen Hochvolt und Niedervolt Lampen sowie Glühlampen kannst du einfach dimmen.
LED-Lampen und LED-Leuchten kannst du dimmen, wenn diese speziell dafür ausgelegt und gekennzeichnet sind. Es gibt auch Dimmtechniken, die in dem Leuchtmittel integriert sind – dazu zählen z. B. ZigBee, 3-Step-Dimm und Easydimm.
Bei Energiesparlampen hat sich die Dimm-Technologie nicht durchgesetzt.
: Die Lampe / Leuchte ist grundsätzlich nicht dimmbar oder ggf. hast du die falsche Dimmer-Technik ausgewählt (PhasenAN-, PhasenABschnittdimmer). Dies kann von unterschiedlichen Faktoren abhängig sein.

Evtl. ist die ausgewählte Dimmtechnik mit der genutzten Schaltung nicht kompatibel, z. B. 3-Step-Dimm-Leuchtmittel, welches sich NICHT über Wanddimmer dimmen lässt.

Bitte prüfe ebenfalls, ob es sich evtl. um ein Smart Home Produkt handelt, welches ausschließlich smart gedimmt werden kann.
: Einige Dimmer-Hersteller bieten mittlerweile spezielle LED-Dimmer an. Dies sind entweder PhasenAN- oder PhasenABschnittdimmer mit einem sehr geringen Mindestlastbereich.

: Paulmann bietet Ihnen ein umfangreiches Sortiment an Controllern und Zwischensteckern, mit denen du bestehende Lichtinstallationen und Leuchten mit Eurostecker problemlos auf Bluetooth-Steuerung umrüsten können. Auch ein Leuchtmittelwechsel ist möglich.
: Neben Paulmann-Produkten lassen sich auch Lampen und Leuchten anderer Hersteller in dein ZigBee-System einbinden.
: Zur Steuerung der Paulmann BLE-Produkte benötigst du ein Smartphone mit mindestens Android 8 oder mindestens iOS 13 Betriebssystem und Bluetooth 4.0. Die App ist für Smartphones optimiert.
: Die Reichweite zwischen Smartphone oder Fernbedienung und der Leuchte beträgt maximal 25 Meter im Freifeld und wird durch Wände oder andere bauliche Hindernisse eingeschränkt.
: Paulmann bietet dir ein Sortiment an Controllern, mit denen du bestehende Lichtinstallationen und Leuchten problemlos auf Bluetooth-Steuerung umrüsten kannst. Bitte beachte bei dimmbaren Leuchten die jeweils unterstützten Dimm-Eigenschaften.
: Die Reichweite zwischen Smartphone oder Fernbedienung und der Leuchte beträgt maximal 25 Meter im Freifeld und wird durch Wände oder andere bauliche Hindernisse eingeschränkt.

: Schwaches Leuchten oder Nachglimmen von LED-Lampen:
Leitungen, die parallel in der Wand liegen, bilden einen Kondensator. Kondensatoren haben die Eigenschaft, dass Wechselspannungen übertragen werden. Wie hoch die übertragene Energie ist, kommt auf die Größe des Kondensators an. Dieser Kondensator-Effekt wird auch innerhalb von bestimmten LED-Lampen verwendet, um die Netzspannung zu reduzieren.
Kondensatoren, die durch parallele Leitungen in der Wand entstehen, übertragen aber nur extrem kleine Energien, die weder gefährlich sind noch zum Ansprechen von Stromzählern führen. Aufgrund des geringen Energiebedarfs mancher LED-Lampen kann es aber zu einem schwachen Glimmen kommen. Dass es wirklich über Leitungskapazitäten kommt, ist nachzuweisen, wenn in dem Stromkreis eine herkömmliche Lampe montiert wird. Dann ist das Glimmen verschwunden.
Auch bei herkömmlichen Lampen werden diese geringen Energien übertragen, sind aber aufgrund des geringen Wendelwiderstandes der Lampe nicht sichtbar.
: Es gibt dimmbare LED-Leuchtmittel, die ausdrücklich als dimmbar gekennzeichnet sind. LED-Leuchtmittel, die diese Kennzeichnung nicht haben, können auch nicht gedimmt werden.
Die LED-Technik ermöglicht außerdem neue, moderne Dimmtechniken, die bereits in das Leuchtmittel integriert sind wie z. B. 3-Step-Dimm und Easydimm. Außerdem gibt es smarte LED-Leuchtmittel, die per Fernbedienung, Smartphone oder Sprachbefehl gesteuert werden können.

Mehr zum Thema Dimmen findest du hier.
: GU in GZ ja, GZ in GU nein. GZ-Lampen geben Wärme nach hinten ab und können eine Leuchte überhitzen. Daher werden in temperaturempfindlichen Leuchten GU-Fassungen eingebaut, so dass kein GZ-Leuchtmittel hinein passt.
: Auf alle Paulmann-Produkte gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Leuchtmittel sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

: Paulmann ZigBee Lampen und Leuchten sind mit ZigBee 3.0 Gateways anderer Hersteller kompatibel. Auch die Steuerung mit ZigBee Fernbedienungen anderer Hersteller ist im Regelfall möglich.
: Die Remote Home Funktion ist ein gebührenpflichtiger Service innerhalb der Smart Friends App. Sie ermöglicht dir auch unterwegs vom Smartphone oder Tablet aus auf deine ZigBee-Geräte zu Hause zuzugreifen.
: Ja, Du kannst auf „OK“ klicken und fortfahren. Bitte lass uns wissen, wenn die Meldung häufiger angezeigt wird.
: Bitte prüfe, ob sich die Paulmann Lampen und Leuchten in der Reichweite der Smart Friends Box oder einer anderen Paulmann Lampe oder Leuchte befinden, die „Smart Friends Ready“ ist. Du kannst die Reichweite optimieren, indem du eine weitere Lampe oder Leuchte auf dem Weg zum nicht mehr erreichten Produkt dazwischen setzt oder die Entfernung zwischen den Geräten, oder zur Smart Friends Box reduzieren.
Ferner kann es nützlich sein, die Position der Smart Friends Box zu optimieren, indem diese z.B. nicht auf den Fußboden gestellt wird (ca. 1 m Höhe ist optimal).
Bitte beachte, dass Reichweiten auch durch metallische Gegenstände, Dämmfolien mit Metallbeschichtung oder metallische Fußbodenheizungen, Stehbeton oder Metall-Türzargen und Türblätter stark reduziert werden können. Hier ist es möglich, Paulmann Produkte so zu positionieren, dass eine Umgehung dieser Hindernisse erzielt wird.
Bei der veränderten Anordnung der Produkte sollte eine kurze Zeit gewartet werden, bis sich das ZigBee Mesh Netzwerk neu einstellt und die Verbindungswege zu den Paulmann Produkten aufgebaut werden (ca. 1-3 min).
Da sich die Integration der ZigBee-Produkte an der Smart Friends Box noch im Beta-Status befindet, bitten wir im Fall weiterer Probleme um Feedback.
: Die Reichweite zwischen zwei ZigBee-Produkten beträgt 50 Meter im Freifeld. Durch die Mesh-Fähigkeit (jedes Produkt ist Empfänger und Sender) erhöht sich die Reichweite des Systems von Produkt zu Produkt, sodass auch größere Entfernungen überbrückt werden können.
: Verzögerte Rückmeldungen können ein Anzeichen zu großer Reichweite zwischen Paulmann Lampen und Leuchten untereinander oder zur Smart Friends Box sein. Bitte reduziere in diesem Fall den Abstand zwischen den Produkten und/oder der Smart Friends Box oder füge bei längeren Distanzen ein weiteres Paulmann Produkt in die Strecke ein.
Ferner ist die Anzeige des Schaltvorgangs abhängig vom eingesetzten Mobilgerät. Je nach Hersteller und Version des Betriebssystems (Android oder iOs/Apple) kann ein unterschiedliches Schalt- bzw. Anzeigeverhalten auftreten. Insbesondere werden Slider-Befehle nicht kontinuierlich umgesetzt, sondern nur der jeweils gesetzt Endwert abgesendet.
: Ja, Du kannst auf „OK“ klicken und fortfahren. Bitte lass uns wissen, wenn die Meldung häufiger angezeigt wird.
: Bitte prüfe zunächst, ob die Smart Friends Box über das aktuellste Update der Firmware verfügt (3.4.17 oder höher werden benötigt). Wähle hierzu unter „Einstellungen – System – System Informationen – Smart Friends Box“ aus. Hier wird dir die an der Smart Friends Box vorhandene Version angezeigt. Sollte eine ältere Version angezeigt werden, ist ein Update notwendig. Dies wird automatisch ausgeführt, wenn du die Smart Friends Box mit dem Internet verbindest. Es besteht aber auch die Möglichkeit, die Smart Friends Box manuell über einen USB Stick upzudaten. Ferner ist dann sicherlich ein App-Update notwendig (Version 2.10.5 oder höher). Im Fall eines Updates wird deine bisherige Konfiguration unverändert übertragen.
Ferner müssen sich Paulmann Lampen und Leuchten zum Anlernen im Werkszustand befinden. Sollten die Geräte z. B. zuvor mittels einer Fernbedienung gesteuert worden sein, sind sie vor dem Anlernen an der Smart Friends Box erst in den Werkszustand zurückzuversetzen. Bitte beachte hierzu die Bedienungsanleitung deiner Geräte. In der Regel ist ein 5-maliges Aus- und wieder Einschalten der Stromversorgung ausreichend, um die Geräte zurückzusetzen.
Sollten sich die Geräte dennoch nicht an der Smart Friends Box anlernen lassen, überprüfe bitte, ob die Reichweite zu bereits angelernten Paulmann Geräten oder der Smart Friends Box reduziert werden muss.
: Grundlage des Systems ist das Gateway, die Smart Friends Box. Das Smartphone oder Tablet, mit dem du die Smart Friends Box ansteuern möchtest, muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
Betriebssystem Apple iOS ab iOS8 oder Android ab Version 4.4
WLAN-Verbindung mit Heimnetzwerk über den örtlichen Router ist hergestellt
Smart Friends App ist installiert
: Insbesondere wenn die Smart Friends Box ohne Internet-Zugang betrieben wird, könnte sie bei der Ersteinrichtung nicht automatisch gefunden werden. Falls möglich, stelle den Internet-Zugang her, um aktuelle Updates herunterzuladen und die Suche nach der Smart Friends Box zu erleichtern.
Sollte dein Heimnetzwerk unter geänderten IP-Nummernkreisen führen (üblich sind z.B. 192.168.1.xxx) bricht die automatische Suche ggf. vorzeitig ab. Bitte wähle dann „Manuelles Einrichten“ aus und hinterlege die von dir an deinem Router eingestellte IP-Adresse sowie den Servernamen "SmartFriendsBox".
: Ja, neben Paulmann-Produkten lassen sich auch Lampen und Leuchten anderer Hersteller in Ihr ZigBee-System einbinden.

: Das Licht fängt an zu flackern oder das Licht leuchtet überhaupt nicht. Grund: Selbstschutz, der den Trafo im Leerlauf abschaltet.
: Dies ist gesetzlich erforderlich, da sonst andere Geräte gestört werden könnten. Folgende Probleme treten bei größerer Leitungslänge auf:

Die Funkstörungen würden zunehmen, da die Niedervoltleitungen als Sendeantennen wirken (Trafo arbeitet im Hochfrequenzbereich).

Bei der hohen Arbeitsfrequenz tritt der sogenannte SKINEFFEKT auf. Das bedeutet, dass nicht mehr der volle Leiterquerschnitt für die Übertragung des Stromes zur Verfügung steht. Der Strom wird mehr in die Außenbereiche des Leiters gedrängt. In der Mitte des Kabels fließt weniger Strom. Dadurch wird bei größeren Leiterlängen der Abfall der Spannung überproportional größer und das Licht wird extrem dunkler. Bei sternförmiger Verdrahtung (Trafo in der Mitte) können 4 m versorgt werden. Wenn das nicht ausreicht, muss auf einen konventionellen 50 Hz Trafo umgestellt werden.
: Bei elektronischen Trafos ist die Leitungslänge auf max. 2,10 Meter begrenzt. Folgende Probleme können bei einer längeren Leitungslänge auftreten:

1. Funkstörungen nehmen zu, da die Leitung als Sendeantenne wirkt (Trafo arbeitet im Hochfrequenzbereich)

2. Skineffekt, d. h. der volle Leiterquerschnitt steht nicht mehr für die Übertragung des Stromes zur Verfügung. Der Strom wird in die Außenbereiche gedrängt. In der Mitte des Kabels fließt weniger Strom, das Licht wird extrem dunkler.
: Der Transformator führt einen Softstart durch. Der Konverter "erkennt" einen hohen Einschaltstrom und wirkt mit der Kurzschlussstrombegrenzung entgegen, d.h. der Einschaltstrom wird begrenzt, jedoch nicht auf Null. Der verbleibende Einschaltstrom ist ausreichend, um die Glühwendel der Lampen aufzuwärmen. Die Kurzschlussstrombegrenzung wird kontinuierlich zurückgenommen, bis die volle Helligkeit erreicht wird. Durch dieses Startverhalten wird die Lampenlebensdauer positiv beeinflusst.

Für eine zu starke Verzögerung kann auch eine Überlastung des elektronischen Konverters (Transformators) sein.

Für elektronische Konverter von Paulmann gilt, dass der Softstart innerhalb von 1,5 Sekunden abgeschlossen sein muss.
: Die zwei Primäranschlüsse sind im Transformator parallel geschaltet. Sollen z.B. an einen Deckenauslass zwei Transformatoren angeschlossen werden, so kann der eine Transformator direkt angeklemmt werden und abgehend von der zweiten Primärklemme der zweite Transformator.

: YourLED-Strips (12V DC) sind beschichtete LED-Streifen zur dekorativen Beleuchtung, die auch in Feuchträumen eingesetzt werden können. Die unbeschichteten YourLED Eco-Strips (12V DC) eignen sich ideal zum Verlegen längerer Strecken.YourLED-Strips sind beschichtete LED-Streifen zur dekorativen Beleuchtung, die auch in Feuchträumen eingesetzt werden können. Die unbeschichteten YourLED Eco-Strips eignen sich ideal zum Verlegen längerer Strecken.
Mit MaxLED-Strips (24V DC) lassen sich Bereiche und Räume ausleuchten. Auch hier gibt es beschichtete und unbeschichtete Varianten. 1m MaxLED 500 entspricht in etwa der Leistung einer 40 Watt-Glühlampe, 1m MaxLED 1000 ist so hell wie eine 75 Watt-Glühlampe.
: Prüfe, ob der Dimm/Schalt-Controller richtig mit dem LED-Strip verbunden ist. Hier geht's zu den Montagetipps für YourLED und MaxLED.
: Die Strips sind flexibel und lassen sich problemlos um die Ecke biegen. Bitte gehe dabei vorsichtig vor und knicke die Streifen nicht, damit die kleinen stromführenden Kupferleiterbahnen darin nicht brechen. Siehe Hinweis auf Montageanleitung.
: Es gibt zwei Möglichkeiten, die LED-Strips per App anzusteuern.
Für die Bluetooth-Steuerung wird, je nach verwendetem Strip, ein BLE-Controller und die Paulmann Home App benötigt. Weitere Infos zur Lichtsteuerung per Bluetooth und den Downloadlink für die App gibt es im Beratungsbereich.
Wenn die Strips zusammen mit weiteren Systemen und Geräten im Haus per ZigBee gesteuernt werden sollen, braucht man einen ZigBee-Controller, sowie ein Gateway mit passender App. Hier gibt es Wissenwertes rund um die ZigBee Licht- und Haussteuerung, das Gateway und die App.
: Beim Verbinden von RGB-Strips und dem RGB-Controller ist es wichtig, dass die richtige Polung eingehalten wird. Reagiert der LED-Streifen nicht auf Steuerbefehle und leuchtet einfarbig, stimmt die Polung der beiden verbundenen Komponenten nicht überein. In diesem Fall muss die Steckverbindung gelöst, der LED-Strip gedreht und mit dem anderen Ende wieder angeschlossen werden.
: Die Sets sind nicht erweiterbar, es dürfen nur die im Lieferumfang enthaltenen Komponenten genutzt werden.
: Wenn du an jeden Trafo einen Amplifier zur Signalverstärkun zur Signalverstärkung anschließt, lassen sich auch längere Strecken problemlos zur gleichen Zeit steuern. Bei Funk benötigst du einfach mehrere Controller, die gematcht werden. Verstärker etc. findest du im Zubehör.
: LEDs werden immer in Chargen produziert. Von Charge zu Charge kann es zu Abweichungen in der Lichtfarbe der LED kommen, den sogenannten Binning-Toleranzen.
: Alle YourLED- und MaxLED-Strips werden mit den passenden 4- bzw. 5-Pin-Steckern ausgeliefert, die du zum Verbinden von zwei ungekürzten Streifen oder für den Anschluss von Zubehör benötigst. Zur Überbrückung von Höhenunterschieden und längeren Distanzen zwischen zwei Komponenten oder für geschnittene LED-Strips sind zusätzliche Verbinder erforderlich. Diese sind im Zubehör zu finden.
: Das hängt ganz davon ab, welche Art von YourLED-Strips und welcher Trafo verwendet wird.

: Die URail-Schienen sind für eine Decken- oder auch Wandmontage konstruiert worden. Die Montage an Dachschrägen ist bis 45° jedoch auch möglich.
: Ja, man kann mit dem L-Verbinder sowohl eine Rechts- als auch eine Linkskurve einbauen.
: Ja, man kann mit dem T-Verbinder sowohl einen Abzweig nach rechts als auch nach links einbauen.
: Die 0,5m Schiene hat 2 Aufnahmen für die Abhängungen. Die 1,0m Schiene hat 2 Aufnahmen für die Abhängungen. Die 2,0m Schiene hat 5 Aufnahmen für die Abhängungen. Hier reichen jedoch 3 Abhängungen aus.
: Kürzen darf die URail Schienen in den Längen 0,10 m, 0,50 m, 1,00 m und 2,00 m nur eine Elektrofachkraft, da dabei die Gefahr eines elektrischen Schlags besteht. Oder du nutzt unseren kostenlosen URail-Kürz-Service: Auf Wunsch kürzen wir deine URail Schiene kostenlos in der hauseigenen Paulmann-Werkstatt. Wähl bei deiner Bestellung im Onlineshop einfach die gewünschte Länge aus.
: Die URail-Schienen sind für die Deckenmontage konstruiert worden. Die Montage an Schrägen ist bis 45° jedoch auch möglich.
: Die 0,5m Schiene hat 2 Aufnahmen für die Abhängungen. Die 1,0m Schiene hat 2 Aufnahmen für die Abhängungen. Die 2,0m Schiene hat 3 Aufnahmen für die Abhängungen.
: Ja, man kann mit dem L-Verbinder sowohl eine Rechts- als auch eine Linkskurve einbauen.
: Kürzen darf die URail-Schienen in den Längen 0,10 m, 0,50 m, 1,00 m und 2,00 m ausschließlich eine Elektrofachkraft, da bei nicht sachgemäßer Kürzung im anschließenden Betrieb das Risiko eines elektrischen Schlags besteht. JETZT NEU: URail-Kürzungsservice - Auf Wunsch kürzen wir deine URail Schiene kostenlos in der hauseigenen Paulmann-Werkstatt. Wähle bei deiner Bestellung im Onlineshop einfach die gewünschte Länge aus.
: Ja, man kann mit dem T-Verbinder sowohl einen Abzweig nach rechts als auch nach links einbauen.

: Die Anschlusskabel können nach Installation der Leuchte durch die Verpackungssituation leichte Unebenheiten aufweisen. Um diese zu beseitigen, kann das Kabel mit einem Fön erwärmt werden. Im erwärmten Zustand des Kabels lassen sich die Unebenheiten dann in Position bringen.
: Hier handelt es sich eindeutig um einen Installationsfehler. Im 12V-Bereich fließen sehr hohe Ströme. Alle Kontaktstellen müssen daher fest angezogen werden (auch von Zeit zu Zeit prüfen), da sonst an diesen Übergangsstellen aufgrund mangelnden Kontaktes ein großer Übergangswiderstand und damit große Hitze entsteht. Das Nachziehen der Schrauben wird häufig beim Lampenwechsel oder Verstellen der Leuchtrichtung vergessen.

: Der Sicherungswert steht immer neben der Sicherung. Die Einschaltstromspitze kann zum Auslösen der Sicherung führen, wenn ein falscher Sicherungstyp verwendet wird. Das Schaltverhalten der Feinsicherung muss „träge“ sein (z. B. T 1,6A). Es dürfen daher keine Sicherungen mit Kennzeichnung M, MT oder F eingesetzt werden, die immer sehr schnell wieder ausfallen.

: Mehr zur Helligkeit von LED-Lampen erfährst du hier.
: Unsere Halogen-Seilsysteme sind mit konventionellen Trafos ausgerüstet. Diese können problemlos auf LED umgerüstet werden, ohne Beachtung einer Mindestlast. Unsere LEDs sind für höhere Spannungen ausgelegt. Erfahre hier mehr.

: Für den Betrieb von LED-Lichtquellen gibt es verschiedene Arten von Vorschaltgeräten.

LED-Trafo
Hier handelt es sich um konventionelle Transformatoren mit Metallkern, die eine 12V Wechselspannung AC ausgeben. Diese Trafos sind für alle 12V Retrofit-Leuchtmittel geeignet (wechselbare Leuchtmittel, die gängige Fassungen aufweisen und von der Bauform her 12V Halogenlampen nachempfunden sind).

LED Powersupply DC
Diese Vorschaltgeräte geben 12V Gleichspannung (auch: Gleichstrom; DC) aus und sind für Leuchten ohne wechselbare Leuchtmittel geeignet, die auf dem Typenschild eindeutig für den Betrieb mit 12V Gleichspannung (DC) ausgezeichnet sind.

LED Driver
Diese Vorschaltgeräte geben einen Konstantstrom von 350 oder 700 Milliampere (mA) (je nach Modell) bei variierender Spannung(V) ab. LED Driver sind für Leuchten ohne wechselbares Leuchtmittel geeignet, die auf dem Typenschild eindeutig für den Betrieb mit Konstantstrom ausgezeichnet sind.

Paulmann LED-Leuchtmittel sind Retrofit-Leuchtmittel. Das bedeutet, dass keine speziellen Vorschaltgeräte notwendig sind, unter der Voraussetzung dass die Gesamtleistungsaufnahme der eingesetzten Lampen zu den Leistungsbereich des verwendeten Trafo passt.

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Fragen & Antworten zu unseren Paulmann Produkten

Antworten auf Fragen, die ihr uns am häufigsten stellt

Einbaustrahler

Trafos: Allgemein

Dimmen

Smart Home: Bluetooth Low Energy (BLE)

Lampen

Smart Home: ZigBee & Smart Friends System

Trafos: Elektronisch

LED-Strips

URail-Schienensystem

Wohnraumleuchten

Trafos: Konventionell

Seilsysteme

Trafos: LED